• Julien de Preux

Est-ce qu’une PME doit faire du marketing digital dans la crise liée au Covid-19?

Mis à jour : avr. 17



CORVID-19 et mon marketing digital/ visibilité de mon entreprise en cette période de crise.

En cette période de crise liée au Corvid-19, le monde connaît une épreuve sans précédent. Cette épreuve a été décrite comme sociale, humaine, politique et financière. Cependant, il est important de ne pas oublier le challenge digital.

Étant spécialiste en marketing digital, je me suis donc posé la question suivante :

  • Est-ce qu’une PME doit continuer (ou commencer) à faire de la communication et du marketing en ligne dans les conditions induites par la crise du Coronavirus ?

Ma réponse : Oui, plus que jamais ! Et voilà pourquoi :

L’une des fonctions du marketing digital est de générer de la visibilité sur le web. Et aujourd’hui, votre entreprise a besoin d’être vue. C’est une manière de revendiquer votre existence, de continuer à donner une présence à votre marque quand les rues de nos villes sont désertes.

C’est pourquoi il faut faire attention à vos réseaux sociaux. Ce sont des vecteurs puissants en matière de visibilité en ligne. Continuez ou commencez à publier, si ce n’est pas encore fait ouvrez votre page LinkedIn, YouTube, Instagram ou Facebook… Je me permets de vous rappeler que Facebook c’est 3.8M d’utilisateurs en Suisse en 2019, LinkedIn : 2.7M et Instagram : 2.5M. YouTube est l’une des premières sources de recherches d’informations en ligne. De plus, en cette période de restriction de mobilité, les gens sont encore plus actifs sur ces réseaux sociaux. Profitez de cette recrudescence pour faire valoir votre image de marque. Communiquer oui, mais communiquer bien c’est encore mieux ! Et exprimez-vous ! Faites preuve d’imagination. Pensez à varier les formats ! Communiquer sur les réseaux sociaux n’est pas seulement prendre une « jolie » photo et la publier. Il est important de prendre position, et avant tout d’être soit même. Exprimez vos opinions (pour autant qu’elles soient en adéquation avec la loi, la censure et le respect), documentez-les afin de leur apporter de la crédibilité. Le visuel est important, chercher à surprendre que ce soit par l’originalité de la photo (sa qualité, sa thématique, sa prise de vue…) que par son format (GIF, image animée, 360°, 3D, vidéos…). Actuellement Facebook, Instagram et autres proposent des possibilités de retouches et formats clé en main. Votre site internet est un atout majeur, optimisez-le ! Votre site internet est l’outil majeur de votre présence sur internet. C’est un instrument curial de votre stratégie de communication digitale. C’est l’endroit où vos consommateurs actuels et potentiels vont chercher de l’information sur votre entreprise avant même de vous appeler, de vous envoyer un mail ou tout simplement d’aller sur votre point de vente. On a souvent qualifié les sites internets de « site vitrine », bien que je trouve cette dénomination beaucoup trop réductrice, il faut avouer que c’est en partie vrai. En se concentrant uniquement sur les phases de recherche d’informations, d’évaluations et de comparaison du processus de décision client, les sites internet jouent un rôle considérable.



La qualité de mon site internet comme source d’informations pour la prise de décision de mon client potentiel. Il est important de vous assurer que votre site internet a les informations nécessaires et recherchées par vos clients. Pour ce faire, prenez 30 min et : 1. Mettez-vous dans la peau de vos clients 2. Posez-vous la question : quelles questions sont le plus souvent posées par mes clients ? Écrivez au moins 5 questions fréquemment posées sur une feuille. 3. Répondez à la question suivante : ai-je suffisamment de contenu sur mon site internet pour répondre à ces questions ?

Si la réponse est oui, alors demandez-vous ce que vous pouvez améliorer et commencez à travailler dessus (ajouter des informations, télécharger un document, mettre des photos, donner la possibilité à la personne de vous envoyer un mail…). Ensuite, vous devrez contacter votre web designer ou agence pour faire ces modifications. Si la réponse est non, alors travaillez sur le contenu que vous estimez important. Faites une liste de documents, photos, texte, ajout de rubriques… que vous devrez faire sur votre site internet. Une fois ces contenus préparés, contactez votre web designer ou agence pour ajouter ces modifications.

Il est également important que vous suiviez la visibilité de votre site internet, si vous avez un accès à Google Analytics regardez comment se comporte vos « utilisateurs » sur le site ce dernier mois (contactez-nous pour de l’aide, nous le faisons gratuitement). Faites une comparaison avec le mois de mars de l’année passée. Si vous notez une baisse, alors cela est le signe qu’il faut être plus actif. Une des solutions possibles sans avoir à faire de modification à votre site web, est la création d’un blog ?

C’est un excellent moyen de générer de la visibilité en ligne. Il existe de nombreuses plateformes qui vous permettent de créer des blogs sans grands efforts ni connaissance, ni un coût trop élevé : www.wix.com, www.blogger.com. Si vous avez déjà un blog, alors n’oubliez pas de bien faire des liens (CTA) sur votre site web, augmentez votre rythme de publication, abordez des thématiques du moment, pensez à votre stratégie de mots clés et à votre chant sémantique (pour les plus avancés).

Finalement, sachez que : la visibilité de votre site internet sur Google (qui représente 92% du trafic web en 2019) est régie par vos performances SEO (Search Engine Optimization). Néanmoins, cet article nous n’abordera pas le SEO et ses stratégies. Elles feront l’objet d’un second article. Si cela vous semble obscure, n’hésitez pas à contacter mon agence EZI-Marketing SA, afin de nous demander conseil. Toute consultation est totalement gratuite, nous sommes dans une période ou l’entraide et nous voulons jouer le jeu : info@ezi-marketing.digital, ou sur notre site internet: www.ezi-marketing.ch